新緑法律事務所（新潟県弁護士会所属）
解決への一歩のために
受付時間 （土日祝日を除く） ９：００ ～ １８：００
休日・時間外のご相談も可能です。ご予約の際に、お申し出ください。
離婚のご相談は、特定の場合、初回（３０分）無料。
新緑法律事務所
〒 951-8126
新潟市中央区
学校町通一番町１２番地
市役所ビル４階
- 電話：025-211-48
71 - FAX：025-211-48
72
【出張セミナー】不当クレーム（カスタマーハラスメント）対応
当事務所では、不当クレーム（カスタマーハラスメント）対応出張セミナーを実施しています。
「お客様の苦情には、誠心誠意お応えする。」
これは、企業活動をしていく上で、大切な姿勢の一つです。
しかし、お客様からの正当な苦情と、不当クレーム（カスタマーハラスメント）とは、全く別物です。
企業活動に対する不当クレーム（カスタマーハラスメント）へは、毅然とした排除対応をして、企業活動の健全性を保持していく必要があります。
そのためには、クレーム対応を現場担当者だけに任せてよしとするのではなく、企業全体として対応することが重要と考えています。
不当クレーム（カスタマーハラスメント）の内容や対応方法は、企業の事業内容その他の事情によって異なります。
当セミナーでは、それぞれの企業の個別事情に即した対応をご説明いたします。
また、弁護士が各企業様まで出張してセミナーを行いますので、ご都合の良い日時をお選びいただけます。
ぜひ、不当クレーム（カスタマーハラスメント）対応出張セミナーをご利用いただき、今後の不当クレーム対応にお役立てください。
当事務所では、不当クレーム対応の指導・助言、及び排除対応の代理を積極的に実施しており、多数の経験と実績があります。
大手企業から個人事業主のお客様まで、毎年複数件の対応をさせていただいており、経験と実績は県内随一と自負しています。
実際に、金融機関、総合建設業、内装工事業、中古車販売業、電気通信事業、電気機器メーカー、食品メーカー、宿泊業、宴会場、飲食店、コンビニエンスストア、小売店、美容院、歯科医院、その他多岐多数にわたる事業者様の不当クレーム対応案件を担当する機会をいただき、その実際の経験に基づき、現在も当事務所で最も力を入れている分野の一つです。
まずは、お気軽にお問い合わせください。
※ セミナーの内容、時間、講演料その他についてはご相談ください。
解決への一歩のために
